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双元性组织绩效管理之研究-以个案公司为例

【中文摘要】:在高度国际化、竞争日趋激烈的全球市场下,企业除了持续强化精进本业、维持现有市场外,常常同步尝试突破发展新的事业、尝试撷取新的市场机会;近年企业管理学者发现,在企业实务中存在着一种可以妥善管理整合新、旧事业发展的双元性企业。人力资源发展工作人员,身为企业的策略伙伴,即以协助企业发展双元性组织能力为目标,研究探讨双元性企业的绩效管理议题。
本研究採质化方式进行,在访问三家朝双元性组织发展、其发展与原产业相异的新事业企业后,得出绩效管理相关的结论与建议如下:
一、要达成组织的双元性、其成员素质与组成为首要因素,如果企业文化无法拥有与组织有共同价值观的成员,短期对个人无法进行绩效赋权管理、中期损害企业利益、长期使企业失去使命目标;而德才兼备的成员,才是未来可以进行赋权、自主管理的组织成员。所以于绩效考核制度中强调企业使命、愿景、价值观等正向主观指标,有其必要性。
二、组织高层次绩效指标制定,需透过企业最高领导人与长期市场导向指标的整合,以平衡解决专业经理人制度的短期偏好;并加入赋权自主,订定出合理且具挑战性的策略与目标。
三、个人绩效管理的订定,需与组织的策略、以及整体资讯做的上下交流与沟通;并透过社会性指标促成成员间的合作行为;加入未来发展性指标,使个人成长带动组织成长、并避免新事业初期因获利不佳而降低组织成员士气,且可以让个人的成长带动新事业的成长。
四、企业新事业的创新历程艰辛且易于失败,所以新事业的营利绩效不应与个人的长期发展连结,需让创建新事业过程虽失败但表现优秀的成员,于企业内续留转任,为企业其他单位提供宝贵的创新过程经验、且为企业预留未来发展的机会。
双元性企业的核心能力为"兼备与整合",非只有旧式企业的单一专精;透过本研究发现双元性企业绩效考核的成功要素,在先确保成员有共同价值观后,再整合各事业的目标,最后以企业内部情境双元性为原则、与原来工作指标相融和,以建立一连贯从上到下的绩效管理指标。所以我们可以说:双元性组织的绩效管理为:确保组织成员正确的价值观,整合出合理的新旧能力发展目标,以成员赋权式的绩效管理、让个人的成长带动组织的成功。
【英文摘要】:With Globalization and increasingly competitive global market today, Taiwan''s entrepreneurs continuously to improve and strengthen their current business and maintain existing markets, often time they have to try and develop new business and retrieve new market opportunities simultaneously. Scholars recently found a way to properly managing the integration of new and old business through “Ambidextrous Organization”. Hence, we the Human Resource personnel, as the corporate strategic partner’s goal here is to assist the development of dynamic competitive ability, and explore the Ambidextrous Organization issues on performance management.
This thesis was conducted by Qualitative Research and reached the conclusion and recommendation after interviewing three companies with Ambidextrous Organization:
1. First, the Ambidextrous Organization’s value has a positive impact on the manager’s professional code of conduct and long-term sustainable performance.
2.If the highest management resolve the internal conflict on the goal of the profit in the Ambidextrous Organization with the future market trend as the standard, it has a positive effect on the long-term performance of the organization.
3. If new businesses’ performance linked with the Professional manager’s performance shows a negative impact on long-term performance of dual organizations.
4. The Authorization type, future development types of individual performance management system has a positive impact on the Ambidextrous Organization''s performance management.
5.Top down integration between Individual performance indicators has a long-term positive impact on organizational performance.
6. The link between individual performance indicators and the socio-environmental factors has a positive impact on theinter-personal relationship on trust and cooperation.
【参考文献】:

  • 参考文献
  • 一、中文部分
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  • 二、英文部分
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  • 来源:中山大学;作者:陈彦伯
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