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银行业发展行动支付之分析研究

【中文摘要】:本研究以金融产业中的银行业作为研究对象,进行行动支付之探讨与分析。本论文整理行动支付及银行业文献,并以访谈法进行资料蒐集,研究方法採用波特五力分析进行银行业结构分析,并根据SWOT理论分析法针对银行业发展行动支付进行探讨,从四项构面分析利弊及得失,探讨银行业未来情势之演变,并拟定方案与因应之道。
研究结果显示银行业在总体环境,受政治因素、经济因素、科技因素、人

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口因素、法律因素影响。从发展行动支付之结构分析,现有竞争者为银行同业,潜在竞争者为外资银行、异业投资行动支付业者。购买者的议价能力,则视行动支付商品认同度及特色而定,若认同度高,则议价能力低。供应商的议价能力因银行业在行动支付发展上有先天优势,相对议价能力低。替代品因行动支付产品独特性高,而威胁低。进一步针对行动支付SWOT分析发现,银行业有独特优势,如金流财务管理及风险控管严

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谨,即使在面对劣势也可运用自身优势并利用外在机会来创造利益,克服威胁。
行动支付议题,在未来仍会被持续讨论着,故银行业应该即早作準备以面对行动化服务市场,提升服务及竞争力。本研究以提升效益、降低成本,增加收益,建立创新服务价值,附属额外事业,提出搭配方案,可做为银行业未来之参考。
【英文摘要】:This study explores the development of mobile payments in the banking industry and analyzes its advantages. It consolidates literature on mobile payments and financial services, as well as data collected through interviews. This research methodology uses Porter’s Five Forces Analysis to conduct a structural analysis of the banking industry, and to conduct a discussion on the development of mobile payments in the banking industry based on SWOT theory analysis. By analyzing the benefits, gains, and losses through these four dimensions, can explore the future conditions and evolution of the industry and outline ways to strengthen outcomes.
As the result of this research, there are five major factors influence the overall environment of the banking industry: political, economic, technological, demographic, and legal. Structural analysis of the development of mobile payments highlighted existing and potential industry competitors: foreign investment banks, and cross-industry investors in the mobile payments industry. Purchasers bargaining power for mobile payment products depends on both degree of recognition and characteristic features; if recognition is already high, then buyers have little bargaining power. Supplier bargaining power has the advantage because the d

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evelopment of mobile payments in the financial sector has natural advantages, with relatively low bargaining power for buyers. Because mobile payment products are highly distinctive, there is a low threat of alternative products. Further, SWOT analysis of mobile payments shows that the banking industry has unique advantages in financial management and risk management of cash flow. These advantages can be used as an opportunity to generate profits and reduce threats, even in the face of industry weaknesses.
Discussion on the topic of mobile payments will continue in the future. The banking industry should immediately start preparing to improve mobile services and competitiveness. This study proposes specific plans to improve efficiency, reduce costs, increase revenue, and establish innovative and valuable mobile services.
【参考文献】:

  • 中文部份
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  • 来源:中山大学;作者:吴珮甄
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