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台湾护士荒问题之研究:组织气候观点

【中文摘要】:台湾正面临严重的护理人员流失问题,护士荒不仅使医疗机构关闭病房、资源使用无效率,并让全台民众陷于医疗难民的处境,显然此一问题亟待解决。
本研究将从组织气候之观点探讨解决之道。管理学者提出组织气候是组织层级的变项,对于员工行为及态度有其影响作用。本研究自全台9家医疗机构向205名护理人员进行问卷调查,试图了解不同医疗机构间组织气候之差异,并分析出组织气候面向中对员工之工作满意及工作投入最具解释力之变项。
研究结果显示不同医疗机构类型之人际与理性目标气候均有显着差异,皆为医学中心显着高于区域及地区医院,且两气候皆为工作满意与工作投入之正向预测变项。而对于工作满意最具预测力之面向为福利及参与,对于工作投入则是福利及努力。
综上所述可知福利对于正向员[custom_

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frame_center]szwox.com_028[/custom_frame_center]工态度有较佳之预测力,因此建议医疗机构对于解决护士荒问题可由人力资源政策着手,制定出关怀员工的政策,让员工感受到被组织重视,则可提升员工的工作满意及工作投入。透过前述过程则可预测护理人员之离职意愿将会减少而缓解护士荒问题。
【英文摘要】:People in Taiwan are experiencing severe problem of Nursing Shortage, this research discussed the problem via an organizational-climate perspective and tried to find the way out. Organizational-climate is an organizational level variable, and it affects employee’s behaviors and attitude.
Through visiting 9 hospitals and surveying 205 nurses, result turned out that Human-relation climate and Rational-goal climate are positive predictors to job satisfaction and work engagement. For job satisfaction, the most predictable aspects are welfare and involvement, and for work engagement are welfare and effort.
Apparently welfare is the most powerful aspect. To conclude, hospitals which facing Nursing shortage could start form human resource management, formulating policies or exec

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uting practice that caring and valuing employee. After that their job satisfaction and work engagement will increase, and we can expect the decrease of their intention to quit.
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  • 来源:中山大学;作者:吴佳纯
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