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我国不动产估价师事务所经营管理之研究

【中文摘要】:本研究参考国内过去有关不动产估价师事务所经营管理议题之文献资料,藉由实地访谈不动产估价师找出各项关键性议题,并设计问卷以国内开业不动产估价师为调查对象,希望能找出现行不动产估价师事务所经营管理之问题及困难,最后综合结论并提出具体建议方案,以供政府政策修正及事务所内部经营管理之参考。
本研究分由外部政策环境、内部经营管理及事务所竞争策略等三面向了解产业现况,并发现以下结论:第一、外部政策环境部分,绝大多数不动产估价师认为现行法定业务项目仍嫌不足,且法定组织

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型态过于僵化无弹性,并大致同意与对岸进行产业交流,以扩展服务市场。第二、内部经营管理部分,绝大多数不动产估价师认为强化报告书品质,为争取业务之重要关键;且应深植专业能力,塑造品牌形象;并需建置知识系统,提升作业效率;进而发展关联业务,创造加

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值服务。第三、事务所竞争策略部分,绝大多数不动产估价师以差异化策略作为竞争策略之首选,管理策略为次之,低成本策略则为最后选择。
本研究最终提供以下建议方向:第一、主管机关争取法定业务来源,减少业务争夺模糊空间。第二、适度鬆绑组织型态,改善组织经营绩效。第三、适度开放不动产估价业市场,扩展产业服务市场。
目前台湾仍以单独事务所居多,普遍缺乏管理制度,建议后续研究可以针对估价师事务所管理问题,建立起一套适合估价师事务所之工作管理制度,以解决事务所长期被忽略的管理问题,并藉此改善事务所的经营体质。
【英文摘要】:This study refers to past researches on business management of real estate appraisal industry, and by interviewing some real estate appraisers and by collecting their viewpoints by the questionnaires, we could find the problems and difficulties of real estate appraisers in Taiwan. And furthermore, we could make some conclusions and propose some concrete advices and suggestions finally.
There are three findings on this study. First, the majority still think there is not enough legal business, legal organization form is non-flexible, and agree to interact with mainland China to expand business markets. Second, the majority view the quanlity of reports as the key point to gain business, keep on enhancing professional knowledge, develop knowledg

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e system to increase efficiency and broaden related business to provide added value services. Third, the majority view differentiation strategy as the best choice, management strategy as the second, and the low-cost strategy as the final choice.
This study also provides some suggestions for Ministry of the Interior in Taiwan as follows. First, they should coordinate with other administrative organizations to gain more legal busisness for real estate appraisers. Second, they should execute more flexible policies on leagal organization form regulations to improve the performance of real estate business offices. Finally, they should adopt more open attitudes toward market-open issues to expand business markets.
As this study shows, there are still more sole business offices than joint business offices in Taiwan, and they show little concerns about management issues. Hope this study can provide some basic points to improve service efficiency afterwards.
【参考文献】:

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  • 2.考选部网站 http://www.moex.gov.tw/
  • 来源:中山大学;作者:林汉哲
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